<div data-elementor-type="single-page" data-elementor-id="4441" class="elementor elementor-4441 post-83 page type-page status-publish hentry" data-elementor-post-type="elementor_library">
        <div class="elementor-element elementor-element-09cbee6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent" data-id="09cbee6" data-element_type="container">
                <div class="e-con-inner">
            <div class="elementor-element elementor-element-86be50d elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="86be50d" data-element_type="widget" data-widget_type="text-editor.default">
            <div class="elementor-widget-container">
                                <h1 data-sourcepos="1:1-1:54">سياسة الإرجاع والاستبدال وحقوق العملاء لشركة السلام لحلول التغليف</h1><h2 data-sourcepos="3:1-3:9"><strong>مبدئيآ</strong></h2><p data-sourcepos="5:1-5:30">تهدف شركة السلام لحلول التغليف إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائها الكرام. وفي إطار سعيها المستمر لتلبية احتياجتكم، نقدم لكم سياسة الإرجاع والاستبدال التالية التي<img data-recalc-dims="1" class="size-full wp-image-3674 alignleft entered litespeed-loaded" title="سياسة الإرجاع والاستبدال" src="https://i0.wp.com/store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/11/%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D8%A7%D9%83-2.png?resize=200%2C200&ssl=1" sizes="(max-width: 200px) 100vw, 200px" srcset="https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/11/السلاك-2.png 200w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/11/السلاك-2-150x150.png 150w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/11/السلاك-2-80x80.png 80w" alt="مرحبا بكم في موقع شركة السلام" width="200" height="200" data-lazyloaded="1" data-src="https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/11/السلاك-2.png" data-srcset="https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/11/السلاك-2.png 200w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/11/السلاك-2-150x150.png 150w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/11/السلاك-2-80x80.png 80w" data-sizes="(max-width: 200px) 100vw, 200px" data-ll-status="loaded" /> تحدد الشروط والإجراءات المتبعة في حالة الرغبة في إرجاع أو استبدال أي منتج تم شراؤه من شركتنا.</p><h2 data-sourcepos="7:1-7:26"><strong>الشروط العامة للإرجاع:</strong></h2><ul data-sourcepos="9:1-9:28"><li data-sourcepos="9:1-9:28"><strong>م</strong>دة الإرجاع: يمكن للعميل إرجاع المنتج خلال <strong>[ 4ايام ]</strong> من تاريخ استلام الطلب، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الحفاظ عليه كما وصل للعميل.</li><li data-sourcepos="10:1-10:135">حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج فى حالة الأصلية كما كان وقت استلام العميل للأوردر وغير تالف، ولم يتم تقطيعة أو استخدامه بشكل خاظئ، وأن يكون في حالة الأصلية.</li><li data-sourcepos="11:1-11:70">فاتورة الشراء: يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية كدليل على الشراء.</li><li data-sourcepos="12:1-13:5">أسباب الإرجاع المقبولة:<br /><ul data-sourcepos="13:5-15:49"><li data-sourcepos="13:5-13:26">وجود عيب في الصناعة.</li><li data-sourcepos="14:5-14:71">عدم مطابقة المنتج للوصف المذكور في الموقع الإلكتروني أو الكتالوج.</li><li data-sourcepos="15:5-15:49">خطأ في المنتج المرسل (تم إرسال منتج مختلف).</li></ul></li><li data-sourcepos="16:1-20:0">أسباب الإرجاع غير المقبولة:<br /><ul data-sourcepos="17:5-20:0"><li data-sourcepos="17:5-17:23">تغيير رأي العميل.</li><li data-sourcepos="18:5-18:41">عدم ملاءمة المنتج للاستخدام الشخصي.</li><li data-sourcepos="19:5-20:0">التلف الناتج عن سوء الاستخدام.</li></ul></li></ul><h3 data-sourcepos="21:1-21:20"><img data-recalc-dims="1" class="alignleft wp-image-2113 size-thumbnail entered litespeed-loaded" title="سياسة الإرجاع والاستبدال" src="https://i0.wp.com/store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D8%A7%D9%85-150x150.webp?resize=150%2C150&ssl=1" sizes="(max-width: 150px) 100vw, 150px" srcset="https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام-150x150.webp 150w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام-300x300.webp 300w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام-100x100.webp 100w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام-600x600.webp 600w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام-768x768.webp 768w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام-80x80.webp 80w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام.webp 1000w" alt="شركات تغليف الاثاث" width="150" height="150" data-lazyloaded="1" data-src="https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام-150x150.webp" data-srcset="https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام-150x150.webp 150w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام-300x300.webp 300w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام-100x100.webp 100w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام-600x600.webp 600w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام-768x768.webp 768w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام-80x80.webp 80w, https://store.alsalamcartons.com/wp-content/uploads/2024/08/شركة-السلام.webp 1000w" data-sizes="(max-width: 150px) 100vw, 150px" data-ll-status="loaded" /></h3><h3 data-sourcepos="21:1-21:20"><strong>إجراءات الإرجاع:</strong></h3><ol data-sourcepos="23:1-23:99"><li data-sourcepos="23:1-23:99"><strong>التواصل مع خدمة العملاء:</strong> يجب على العميل التواصل مع خدمة عملاء الشركة خلال الفترة المحددة للإرجاع، وتقديم تفاصيل الطلب وسبب الرغبة في الإرجاع.</li><li data-sourcepos="24:1-24:90"><strong>التحقق من الطلب:</strong> ستقوم خدمة العملاء بالتحقق من تفاصيل الطلب والسبب المذكور للإرجاع.</li><li data-sourcepos="25:1-25:111"><strong>إعادة المنتج:</strong> سوف يتم تنفيذ طلبك في الحال، سيتم توجيه، مندوب الشحن الى مقر العميل لإعادة المنتج إلى عنوان الشركة على نفقة الشركة.</li><li data-sourcepos="26:1-26:89"><strong>الفحص والتقييم:</strong> سيتم فحص المنتج عند وصوله للتأكد من مطابقته للشروط المذكورة أعلاه.</li><li data-sourcepos="27:1-27:10"><strong>إصدار استبدال أو استرداد:</strong><br /><ul data-sourcepos="28:5-30:0"><li data-sourcepos="28:5-28:102"><strong>الاستبدال:</strong> في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للوصف، سيتم استبدال المنتج بمنتج مماثل.</li><li data-sourcepos="29:5-30:0"><strong>الاسترداد:</strong> في حالة عدم توفر المنتج البديل، سيتم استرداد القيمة.</li></ul></li></ol><h4 data-sourcepos="31:1-31:16"><strong>الاستثناءات:</strong></h4><ul data-sourcepos="33:1-35:1"><li data-sourcepos="33:1-33:56">لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تخصيصها حسب طلب العميل.</li><li data-sourcepos="34:1-34:63">لا يمكن إرجاع المنتجات التي تحمل علامات أو أختام أو تم استخدامها بشكل خاطئ.</li><li data-sourcepos="35:1-35:1">تخضع المنتجات التي تم شراؤها خلال فترة التخفيضات أو العروض الخاصة لشروط إرجاع مختلفة، والتي سيتم إبلاغ العميل بها عند الشراء.</li></ul><h4 data-sourcepos="37:1-37:20"><strong>سياسة الاستبدال:</strong></h4><p data-sourcepos="39:1-39:82">يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس النوع أو قيمة مماثلة، شريطة توفره لدى الشركة.</p><h4 data-sourcepos="41:1-41:24"><strong>رسوم الإرجاع والشحن:</strong></h4><p data-sourcepos="43:1-43:141">تتحمل الشركة تكاليف شحن المنتج البديل في حالة وجود عيب في المنتج الأصلي. أما في حالة تغيير رأي العميل، فإن تكاليف الشحن تكون على عاتق العميل.</p><h4 data-sourcepos="45:1-45:21"><strong>الحفاظ على حقوقك:</strong></h4><p data-sourcepos="47:1-47:103">نحن ملتزمون بحماية حقوق عملائنا، وفي حال وجود أي شكوى أو استفسار، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لدينا.</p><p data-sourcepos="51:1-51:16"><strong>للاستفسارات:</strong></p><p data-sourcepos="53:1-53:60">يمكنكم التواصل معنا عبر 01122851661 – <a href="mailto:info@alsalamcartons.com">info@alsalamcartons.com</a>.</p><p data-sourcepos="55:1-57:15">شركة السلام لحلول التغليف <a href="https://www.google.com/search?sca_esv=d7de4610b41f0523&sca_upv=1&rlz=1C1CHWL_enEG1124EG1124&sxsrf=ADLYWIJd0XuO6CzMO3BvUmBH_fVUXFYueQ:1725314129481&q=%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D8%A7%D9%85+%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%AF+%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D8%A8%D8%A6%D8%A9+%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%BA%D9%84%D9%8A%D9%81+%7C%D9%83%D8%B1%D8%A7%D8%AA%D9%8A%D9%86+%D9%81%D8%A7%D8%B1%D8%BA%D8%A9+%7C+%D8%A8%D8%A7%D8%A8%D9%84%D8%B2+%D8%AA%D8%BA%D9%84%D9%8A%D9%81+%7C+%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%AA%D8%B4+%D8%AA%D8%BA%D9%84%D9%8A%D9%81+%7C%D9%85%D8%B3%D8%AA%D9%84%D8%B2%D9%85%D8%A7%D8%AA+%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%BA%D9%84%D9%8A%D9%81+%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%86%D9%88%D8%A7%D9%86&ludocid=6518712342377455022&sa=X&ved=2ahUKEwjg-MD-n6WIAxWY2wIHHS4yAToQ6BN6BAhHEAI" target="_blank" rel="noopener" data-ved="2ahUKEwjg-MD-n6WIAxWY2wIHHS4yAToQ6BN6BAhHEAI">العنوان</a>: ثلاجة الزهراء، بركة النصر، قسم أول السلام، محافظة القاهرة‬.</p>                              </div>
            </div>
                </div>
            </div>
            </div>